Politique de Confidentialité

Ferralum s'engage dans la protection des données de ses utilisateurs et à se conformer à toutes les lois applicables en matière de protection des données et de confidentialité.

Cette politique de confidentialité explique comment les données personnelles sont traitées. Aux fins de cette politique, on entend par "données personnelles" les informations qui se rapportent à un individu identifié ou identifiable. Cette politique s'applique au traitement des données personnelles de l'utilisateur dans les cas où Ferralum est le responsable du traitement des données ou fasse référence à l'applicabilité de cette politique.

Les données personnelles ne sont recueillies (telles que nom, adresse, code postal, téléphone, et d'autres informations identifiables) que si celles-ci sont transmises par le client.
Le Cookie est une information qui est automatiquement placée sur le disque dur des ordinateurs des utilisateurs lorsqu'ils accèdent à certains sites Web.

Notez, cependant, que ce site Web n'utilise pas de cookies pour collecter des données personnelles des utilisateurs. Les cookies aident à analyser l'efficacité des sites Web en comptabilisant, par exemple, le nombre de visiteurs.

Utilisation des données
Ferralum peut utiliser les données personnelles de l'utilisateur pour communiquer avec celui-ci, par exemple, pour entrer en contact par mail ou téléphone à la suite d'une demande de contact à l'aide du formulaire disponible à cet effet. Ferralum peut utiliser les données personnelles pour personnaliser un bulletin d'information et contacter l'utilisateur pour l'informer au sujet de nouveaux produits, services ou promotions qui peuvent être offerts. Autrement, Ferralum ne vend pas, ne loue ni ne divulgue les données personnelles de l'utilisateur à des tiers.

Traitement des données personnelles
Ferralum est la responsable du traitement des données personnelles de l'utilisateur. Toute demande de renseignements / changement des données enregistrées dans les systèmes de l'entreprise doit être demandée en utilisant les contacts du siège disponibles sur ce site.

Mises à jour et Suppression du site
Ferralum, peut mettre à jour les Conditions d'utilisation et la Politique de Confidentialité, sous réserve du respect des règles de protection des données personnelles, se réserve le droit d'apporter des modifications et des corrections, suspendre, interrompre ou supprimer le site quand elle le juge approprié, sans nécessité d'un préavis et pendant la période qu'elle juge nécessaire pour des raisons techniques, administratives, de force majeure ou autres sans en être tenue pour responsable. Nous recommandons à l'utilisateur de vérifier périodiquement cette politique afin de prendre connaissance de ces changements.
 

 

O QUE É O RGPD

O Regulamento Geral de Protecção de Dados, ou RGPD, é um novo regulamento europeu e que se aplica após dia 25 de Maio de 2018 e que pretende tornar igualitária a legislação sobre dados pessoais em toda a União Europeia, aumentando a proteção e protegendo os seus cidadãos.

Informação adicional sobre o tema

CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados
https://www.cnpd.pt/bin/rgpd/10_Medidas_para_preparar_RGPD_CNPD.pdf

Informação UE
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens_en

ICO
https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr


DADOS PESSOAIS - O QUE SÃO

“Dados pessoais são informação relativa a uma pessoa viva, identificada ou identificável. Também constituem dados pessoais o conjunto de informações distintas que podem levar à identificação de uma determinada pessoa.”, é o que pode ser lido em

https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/what-personal-data_pt

Tal aplica-se a uma morada, contacto de email, telefone, endereço de IP, cookies, ou qualquer outro dado que permita identificar uma pessoa.


COMO RECOLHEMOS OS SEUS DADOS

Os seus dados são recolhidos de forma oral, escrita ou via acesso ao nosso website, landing pages ou presença em redes sociais.

Não realizamos recolha de dados de forma indirecta.


COM QUE FINALIDADE OS RECOLHEMOS

Esta análise, pelo seu teor generalista, não poderá ser exaustiva, no entanto apresentamos aqui os pontos considerados pertinentes.

  • Gestão de facturação
  • Gestão de contactos
  • Gestão de comissões
  • Gestão de reclamações
  • Análise de fraude e situações ilícitas
  • Marketing

 


QUAIS OS SEUS DIREITOS?

Direito de Acesso – Pode solicitar uma cópia dos dados que estão a ser guardados e questionar sobre como são tratados e qual a finalidade desse tratamento.

Direito à Rectificação – Tem o direito de corrigir a informação existente sobre si, como por exemplo um email ou contacto telefónico.

Direito a ser Esquecido – Pode solicitar que a informação existente sobre si seja removida, estando limitado à existência de fundamentos válidos para que tal não seja possível, nomeadamente obrigações legais.

Direito à Portabilidade – Tem o direito de ter acesso à informação num formato padrão e que seja “machine-readable”, desde que seja tecnicamente possível.

Direito de oposição – Pode opor-se a que os seus dados sejam utilizados para efeitos de comercialização directa.

Direito a não ser sujeito a decisões automatizadas – Tem o direito a solicitar intervenção humana em processos que são habitualmente automatizados (como por exemplo Profiling).


COMO EXERCER O SEU DIREITO SOBRE OS SEUS DADOS PESSOAIS

Tem ao seu dispor acesso directo à gestão dos seus dados, através da sua área de cliente. Aqui pode exercer o seu direito de acesso e rectificação de dados de forma autónoma. Tem igualmente possibilidade de realizar pedido para portabilidade dos dados.

O direito ao esquecimento é igualmente possível, devendo ser realizado através de pedido por escrito na mesma área de cliente, estando limitado à existência de fundamentos válidos para que tal não seja possível, nomeadamente obrigações legais.